Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen [Name des Betreibers, z.B. Frauke Theresa Krabbenhöft], handelnd unter „Astrologie leben“ (nachfolgend „Anbieter“), und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Teilnehmer“) über die Plattform, per E-Mail, Messengerdienste (z.B. WhatsApp) oder sonstige Fernkommunikationsmittel geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsgegenstand und Abgrenzung
(1) Der Anbieter bietet astrologische Beratungen (Readings), Coachings, Seminare, Workshops (online und in Präsenz) sowie digitale Produkte (z.B. E-Books, Audio-Kurse, Kalender) an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung des Angebots zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Wichtiger rechtlicher Hinweis / Haftungsausschluss: Die angebotenen astrologischen Beratungen und Coachings basieren auf astrologischen Erfahrungswerten und Methoden, die nach den Maßstäben der modernen Wissenschaft nicht bewiesen oder anerkannt sind. Ein konkreter Erfolg oder das Eintreffen prognostizierter Ereignisse wird ausdrücklich nicht geschuldet. Vertragsgegenstand ist ausschließlich die Erbringung der Dienstleistung als solche.
(3) Abgrenzung zur Therapie: Die Beratung und das Coaching stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und können eine solche auch nicht ersetzen. Es werden weder Diagnosen gestellt noch Heilungsversprechen abgegeben. Der Kunde bestätigt mit der Buchung, dass er selbstverantwortlich handelt, geistig-seelisch gesund ist und die Dienstleistung als reine Orientierungs- und Reflexionshilfe versteht.

§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Dienstleistungen und Produkte auf der Website, Social Media oder in Katalogen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Informativangebot) dar.
(2) Der Vertragsschluss kann wie folgt zustande kommen:
    - Über ein Online-Buchungssystem/Shop: Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons (z.B. „Kostenpflichtig buchen“ oder „Kaufen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch die automatisierte Bestätigung per E-Mail zustande.
    - Per E-Mail oder Messengerdienst (z.B. WhatsApp): Richtet der Kunde eine Anfrage an den Anbieter, übersendet der Anbieter dem Kunden ein konkretes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot ausdrücklich (per Textform) bestätigt oder die Zahlung leistet.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. [Wählen Sie aus: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmer) ODER Die Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.]
(2) Die Vergütung für Einzelsitzungen, Beratungen, Workshops und digitale Güter ist grundsätzlich im Voraus fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung (z.B. Ratenzahlung) getroffen wurde.
(3) Dem Kunden stehen die im Buchungsprozess genannten Zahlungsmethoden (z.B. Überweisung, PayPal, Kreditkarte) zur Verfügung.

§ 5 Stornierungsbedingungen, Ausfallhonorar und Terminsabsagen
(1) Da für Einzelsitzungen (Beratungen/Coachings) individuelle Termine reserviert werden, gilt für Absagen durch den Kunden folgende Regelung:
    - Absagen bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei. Bereits gezahlte Honorare werden vollständig erstattet.
    - Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich der Anbieter das Recht vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars zu verlangen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(2) Absage von Workshops/Seminaren durch den Anbieter: Der Anbieter behält sich vor, Workshops oder Seminare bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder bei kurzfristigem Ausfall des Anbieters (z.B. wegen Krankheit oder höherer Gewalt) abzusagen. In diesem Fall wird der Teilnehmer unverzüglich informiert und bereits gezahlte Gebühren werden vollständig zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

§ 6 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle dem Kunden im Rahmen von Beratungen, Workshops oder als digitales Produkt zur Verfügung gestellten Unterlagen, Audioaufnahmen, E-Books, Texte und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält an den Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den rein persönlichen Gebrauch. Jede gewerbliche Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung — auch in Auszügen — ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

§ 7 Besondere Bestimmungen für digitale Produkte (Widerrufsverzicht)
Beim Kauf von digitalen Produkten (z.B. E-Books, digitalen Kalendern, Audio-Downloads) erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Downloads/Zusendung per E-Mail) begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

§ 8 Haftungsbeschränkung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder Arglist beruhen.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 9 Schlussbestimmungen / Rechtswahl
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand am Sitz des Anbieters.


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2. WIDERRUFSBELEHRUNG FOR VERBRAUCHER
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen/Beratungen).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse des Anbieters einfügen]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
An: [Name, Anschrift und E-Mail des Anbieters]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): 
Name des/der Verbraucher(s): 
Anschrift des/der Verbraucher(s): 
Unterschrift & Datum (nur bei Papierform)


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3. DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO-KONFORM)
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1. Datenschutz auf einen Blick
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle
[Vollständiger Name des Anbieters]
[Straße, Hausnummer, PLZ, Ort]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]

3. Besondere Datenerfassung bei astrologischen Beratungen (Sensible Daten nach Art. 9 DSGVO)
Für die Erstellung von Geburtscharts, Horoskopen und im Rahmen des spirituellen Coachings verarbeitet der Anbieter hochsensible und persönliche Daten (Geburtsdatum, exakte Geburtszeit, Geburtsort sowie ggf. im Coaching offenbarte persönliche Lebensumstände). 
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Rahmen der Buchung erteilen. Diese Daten werden absolut vertraulich behandelt und streng zweckgebunden zur Ausarbeitung Ihrer Beratung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt zu keinem Zeitpunkt.

4. Rechte der betroffenen Person
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen sowie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.


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4. IMPRESSUM (nach § 5 DDG / vormals TMG)
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Diensteanbieter:
Frauke Theresa Krabbenhöft
Unternehmen: Astrologie leben 
Hundestraße 60, 23552 Lübeck

Kontakt:
[email protected]
WhatsApp/Mobil: +49 176 61957845

Falls Kleinunternehmer: Nicht steuerpflichtig nach § 19 UStG.]

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV (V.i.S.d.P.):
Frauke Theresa Krabbenhöft

Unternehmen: Astrologie leben 
Hundestraße 60, 23552 Lübeck

EU-Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.